Seit 23 Jahren ist S.U.S. in Wien bekannt als der Spezialist für Rohr und Kanal. Mit Hilfe von SatWork werden bei der STRABAG-Tochterfirma alle Reinigungs- und Kanal-TV-Aufträge entgegen genommen, geplant, disponiert und deren termingerechte Ausführung überwacht. Abschließend werden die vom Monteur vor Ort elektronisch erfassten Rapporte in die Zentrale gesendet und automatisch zur Verrechnung an das zentrale AS/400-System weiter gegeben. Mit Hilfe des GPS-gestützten Systems ist es S.U.S. möglich, Dienstleistungen schnell, effizient und in hoher Qualität zu erbringen – ganz nach dem Motto Sauber Und Sicher. Mit S.U.S. ist es SatWork gelungen seine Lösung auch in Österreich erfolgreich einzuführen.
"SatWork ermöglicht uns das geplante Wachstum ohne unnötige Aufblähung der Verwaltung zu bewerkstelligen. Als ISO-zertifiziertes Unternehmen hilft uns der geschlossene Kreislauf - von der Auftragserfassung bis hin zur Abrechnung - die notwendige Nachvollziehbarkeit und Transparenz in den Abläufen zu erreichen. Unsere Kunden konnten wir durch Terminsicherheit und Effizienzsteigerung begeistern.", bestätigt Franz Redl, Geschäftsführer der S.U.S.
www.sus.at
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RohrMax AG „RohrMax geht für Sie durch's Rohr“ - mit diesem oder anderen Slogans ist RohrMax seit mehr als 30 Jahren als Kanal- und Rohrreiniger in der gesamten Schweiz und im süddeutschen Raum ein Begriff.
RohrMax koordiniert pro Jahr über 40'000 Einsätze beim Kunden mit SatWork. Dabei wird die ganze Prozesskette – vom ersten Anruf des Kunden bis zur Verrechnung - von SatWork unterstützt. Durch die Integration mit Microsoft Navision werden Rechnungen in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Leistungserbringung versendet. RohrMax hat im Dokumenten-Management über 70'000 Gebäudepläne archiviert. Diese stehen bei jedem Kundenanruf oder in der Auftragsplanung sofort zur Verfügung.
RohrMax setzt heute praktisch alle Module von SatWork ein.
"Satwork ist ein äusserst leistungsfähiges Dispositionssystem das uns ermöglicht, zuverlässig und kostengünstig zu arbeiten. Durch die Verknüpfung der satellitengestützten GPS-Technologie mit der Mobiltelefonie (SMS) disponieren wir einen Servicemonteur in kürzester Zeit an seinen nächsten Einsatzort. Das spart Zeit und Geld", bestätigt Eve Schmidt, Geschäftsführerin der RohrMax AG.
www.rohrmax.ch
www.rohrmax.de
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Bei der Gangoo AG – einer Tochterfirma der RohrMax-Gruppe – ist der Name Programm. Als universeller Dienstleister im und ums Haus führt Gangoo Reinigungs-, Wartungs- und Gartenarbeiten aller Art aus.
Gangoo hat sich ganz klar darauf fokussiert, Kleinaufträge abzuarbeiten. Grundlage dafür war eine Dispositions- und Auftragsabwicklung, die bei minimaler Administration die rasche Abwicklung solcher Aufträge ermöglicht. Die Mitarbeiter von Gangoo sind mit Handhelds ausgestattet, mit denen Sie die Aufträge empfangen, die Leistungen vor Ort erfassen und die Leistungsdaten nach Abschluss direkt an die Zentrale übermitteln. Partner von Gangoo können sämtliche Informationen zu Liegenschaften und Arbeiten direkt über das webbasierte Service-Portal abfragen.
"Mit Hilfe von SatWork ist es uns möglich, die Aufträge speditiv zu planen, durchzuführen und zu verrechnen. Die einfache und robuste Bedienung des mobilen Endgerätes ermöglicht es uns neue Mitarbeiter innerhalb einer Stunde einzuschulen", äussert sich Markus Bürgin, Gangoo AG.
www.gangoo.ch
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Wer in einem Flächenstaat wie Deutschland nicht exakt und effizient disponiert, kann am Ende des Jahres Tausende von Kilometern zuviel auf dem Tacho haben. Ein Grund, warum die Unternehmensgruppe Göhler den Einsatz ihrer Monteure und Wartungseinheiten höchst präzise und mit grösster Effizienz planen. Mit Hilfe von SatWork können die Göhler-Disponenten nicht nur sehr schnell auf Notfälle reagieren, sondern auch bequem und einfach die erbrachten Dienstleistungen erfassen. Das erleichtert die Nachbearbeitung wesentlich und bietet sowohl für den Kunden wie für die innerbetriebliche Kontrolle volle Transparenz.
www.tokheim-goehler.de
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Die Stadt Bergkamen ist in Deutschland Vorreiter in der Umsetzung von mobiler Prozessintegration im Vor-Ort-Service. SatWork hat, zusammen mit dem strategischen Partner All for One, den Baubetriebshof der Stadt mit SatWork ausgerüstet. Die Integration von SatWork in die Bauhoflösung ARES erlaubt es die Mitarbeiter des Baubetriebshofes optimal in den Gesamtprozess einzubinden. ARES nimmt die Aufträge der diversen Auftraggeber entgegen, SatWork plant und steuert deren Ausführung. Leistungsrapporte werden von SatWork abschliessend an ARES übergeben wo die Verbuchung der Kosten erfolgt. Durch den Einsatz von ARES/SatWork beweist die Stadt Bergkamen nachhaltig, wie innovativ und effizent Verwaltungen heute arbeiten.
"Durch den Einsatz von SatWork in Kombination mit ARES hat die Steuerung und Disponierung der städtischen Reinigungsgruppe sowie aller weiteren städtischen Dienstleistungen des Baubetriebshofes, die die Öffentlichkeit betreffen, eine neue Dimension erhalten. Effektivität, Bürgerfreundlichkeit und Kostenersparnis sind konkret erkennbare Ergebnisse", erklären übereinstimmend, der für Organisationsfragen zuständige Fachdezernent Manfred Turk und Baubetriebshofsleiter Stephan Polplatz.
www.bergkamen.de
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Die Centrapriv AG ist eine in Zürich ansässige Treuhandfirma mit rund 30 Mitarbeitenden und ca. 1500 Kunden weltweit. XOR betreut das interne Netzwerk und unterstützt den Kunden bei IT-Anschaffungen. Zudem entwickelt XOR für Centrapriv Internetseiten und intern benötigte kundenspezifische Programme.
