Adressen

Über «Adressen» wird der Datenbestand Ihres Unternehmens verwaltet, denn für ein modernes Management Ihrer Kundenkontakte ist eine leicht zu bedienende und voll integrierte Adressverwaltung unerlässlich. Mit jeder Adresse können beliebige Kontaktpersonen verknüpft werden.

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Angebote

«Angebote» unterstützt Sie über den gesamten Verkaufsprozess vom ersten Kontakt bis zum Abschluss. Neben Angeboten können auch personalisierte Werbekampagnen erstellt und begleitet werden, z.B. mit Nachfasslisten, Tätigkeitslisten oder Personendaten (CRM).

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Artikelverwaltung

Versehen Sie Ihre Artikel mit Barcodes und verwalten Sie Preislisten ganz einfach.

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Aufgaben

Mit der Aufgabenverwaltung haben alle Mitarbeitenden jederzeit den Überblick über Arbeiten und Termine.

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Auftragswesen

Mit «Aufträge» können alle Einkaufs- und Verkaufsprozesse rationalisiert werden. Im Handumdrehen sehen Sie alle wichtigen Daten der Preisanfragen, Bestellwesen, Lagerverwaltung, Offert- und Auftragswesen.

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Bestellungen

Die Einkaufsverwaltung verhindert überhöhte Lagerbestände und versäumte Nachbestellungen.

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Checklisten

Checklisten werden im Backoffice erfasst und stehen dann dem Mitarbeiter vor Ort auf dem Smartphone und Tablet zur Verfügung. Checklisten garantieren die systematische Abarbeitung der Einsätze und die entsprechend strukturierte Rapportierung.

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Einsatz- und Mitarbeiterplanung

Die computergestützte Mitarbeiterplanung erleichtert den Disponenten die Arbeit und ermöglicht eine klare Qualitätssteigerung im Servicegeschäft. Die moderne Disposition hilft, die Mitarbeiter besser zu steuern, schneller den Überblick über die aktuelle Lage zu haben und rascher auf Ereignisse reagieren zu können.

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Finanz-Management

«Finanzen» unterstützt Sie umfassend im Finanz-Management. Zum Funktionsumfang gehören die Finanzbuchhaltung, Debitoren/Kreditoren, das Bankbuch, das Kostenrechnungsjournal und umfangreiche Auswertungen. Auch Unterstützung beim Einkauf und im Mahnwesen wird geboten.

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Lager

«Lager» unterstützt die Bestandsverwaltung und den umfassenden Warenfluss vom Wareneingang zur Kommissionierung bis hin zur Auslieferung mit Fahrzeugen. Verwalten Sie Ihre Artikel in zentralen und dezentralen Lagern.

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Personal- und Lohnwesen

Das Personal- und Lohnwesen gehört zu den heikelsten, kostenintensivsten und wichtigsten Unternehmensbereichen. Umso wichtiger ist eine zuverlässige Kontrolle und Planbarkeit dieser Austauschbeziehung. Durch die spezielle terminbezogene Vorkontierung der Lohnbuchhaltung ist dies jederzeit möglich, egal wie viele Lohnabrechnungen Sie ausführen.

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Rapporte vor Ort

Der Service-Mitarbeiter kann den Rapport auf seinem Smartphone oder Tablet vor Ort fertigstellen. Seine Arbeitszeit wird automatisch übernommen, Material kann zusätzlich erfasst werden. Vor der Übermittlung an die Zentrale kann der Arbeitsrapport vom Kunden auf dem Tablet unterschrieben werden.

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Tracking – Fahrzeugüberwachung

«Tracking» stellt Positionen und Geschwindigkeiten der überwachten Objekte in Echtzeit auf der Karte dar. Die Übermittlung der Daten erfolgt über ein kleines Gerät, das ohne Montage im Fahrzeug eingesteckt wird.

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Umfragen

Mit «Umfragen» sammeln Sie strukturiertes Feedback Ihrer Kunden zur Qualitätssicherung und Meinungsbildung.

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Wartung/Abo

Mit «Wartung/Abos» verwaltet Sie Verträge für wiederkehrende Dienstleistungen. Es vereinfacht Ihnen die Planung und Ausführung von regelmässigen Wartungsarbeiten signifikant. Auch komplexe Vertragszyklen und verschiedene Einsatzorte sind möglich.

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Elektronische Zeiterfassung

Erfassen Sie Ihre Arbeitszeit mit dem Smartphone, mit dem PC oder durch Einlesen Ihres Fingerabdrucks, Badges oder Schlüsselanhängers.

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Individuelle Funktionen

Wir entwickeln Funktionen massgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse. Lassen Sie sich inspirieren von unseren bereits realisierten Funktionen für individuelle Kunden.

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Statistiken mit Seal Report

Mit Seal Report werten Sie Daten von XOR Backoffice aus und erstellen Tabellen und Diagramme. So interpretieren Sie Kennzahlen und Trends rasch und zuverlässig.

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Infoportal

Geben Sie Ihren Kunden gezielt Einblick in Bereiche von XOR Backoffice. Über das webbasierte Kundenportal können Informationen eingesehen, Arbeitsfortschritte überwacht und Aufgaben/Aufträge erstellt werden.

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Anlageinfo

Über einen QR-Code auf dem Gerät/der Anlage kann der Benutzer Informationen ansehen, Dokumente herunterladen, Störungen melden, die Service-History einsehen und Material bestellen. So bleibt der Service-Anbieter optimal mit der Kundin in Verbindung.

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Dokumenten­management

Das Doku­menten­manage­ment­system bitfarm-Archiv bietet alles, was Sie für die Archivierung und Verwaltung Ihrer Dokumente und Dateien brauchen.

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