RohrMax-Gruppe

«XOR ist ein äusserst leistungsfähiges Dispositionssystem, das uns ermöglicht, zuverlässig und kostengünstig zu arbeiten. Durch die Verknüpfung der satellitengestützten GPS-Technologie mit der Mobiltelefonie (SMS) disponieren wir einen Servicemonteur in kürzester Zeit an seinen nächsten Einsatzort. Das spart Zeit und Geld.»
Eve Schmidt – Geschäftsführerin RohrMax AG

RohrMax ist seit mehr als 45 Jahren in der gesamten Schweiz als Kanal- und Rohrreiniger tätig. Pro Jahr werden über 50'000 Einsätze mit XOR koordiniert. Dabei wird die ganze Prozesskette – vom ersten Anruf des Kunden bis zur Verrechnung – von unserer Lösung unterstützt. Durch die Integration mit Microsoft Navision werden Rechnungen in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Leistungserbringung versendet. RohrMax hat im Dokumenten-Management über 70'000 Gebäudepläne archiviert. So stehen die passenden Pläne in der Auftragsplanung zur Verfügung und können jederzeit auf das Mobilgerät des Technikers übertragen werden.

Einige System-Kennzahlen über die letzten 20 Jahre:

• 9 mio Karteieinträge in XOR Backoffice erstellt
• 1 mio Aufträge und Rapporte mit XOR erstellt
• 100'000 Offerten mit XOR erstellt
• 1.7 mio Adressen im System
• 1.1 mio Zeitstempel erstellt

Dank XOR gewinnt RohrMax den Swisscom Business Award 2010 in der Kategorie «Mobilstes Unternehmen». Aus der Medienmitteilung von Swisscom: «[Die RohrMax AG] überzeugte die Jury durch den ganzheitlichen Ansatz ihres Geschäftsmodells, welches Kundennähe, dynamische Kapazitäten, Prävention, Notfallpräsenz und hohe Personal- und Servicequalität konsequent in die Geschäftsprozesse einbettet. Der Einsatz von modernen und innovativen Kommunikationsmitteln ermöglicht die rasche und kostengünstige Abwicklung von Aufträgen bis hin zu Notfällen und Serviceleistungen.»

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