Anlageinfo

Mit einem QR-Code auf der Anlage oder dem Gerät erweitern Sie Ihre Dienstleistungen und bleiben mit der Kundschaft in Verbindung.

Zu Geräten und Anlagen, die in XOR Backoffice erfasst wurden, können Etiketten mit QR-Code erstellt werden. Dieser enthält den Link auf eine dedizierte Website. Der Endbenutzer erreicht diese durch Scannen des Codes mit seinem Mobilgerät. Der Service-Dienstleister kann dort folgende Informationen und Funktionen zum Gerät oder zur Anlage bereitstellen:

  • Informationen zum Gerät/zur Anlage abrufen
  • Anleitungen/Handbücher herunterladen
  • Störungen melden/Support kontaktieren
  • Verbrauchsmaterial/Zubehör bestellen
  • Service-Historie einsehen (Arbeitsrapporte)

QR-Code einrichten

Anlageinfo über QR-Code erstellen

1. Code erstellen
QR-Code für eine Anlage/ein Gerät im XOR Backoffice generieren.

2. Code drucken
QR-Codes mit handelüblichem Drucker auf standardisierte Klebeetiketten drucken.

3. Code anbringen
Etikette auf Gerät/Anlage kleben.

QR-Code nutzen

Anlageinfo über QR-Code nutzen

Code scannen
Endbenutzer scannt Code mit Mobilgerät und gelangt auf die Website. Er kann Info zu Gerät/Anlage einsehen und Supportanfragen oder Bestellungen erstellen.

Anfrage bearbeiten
Im XOR Backoffice werden Supportanfragen, Störungsmeldungen und Bestellungen bearbeitet. Der Endbenutzer sieht den Fortschritt via Mobilgerät.

Beispiele aus der Praxis

Kaffeemaschine

Der Endverbraucher scannt den QR-Code auf seiner Maschine bei Störungen, Fragen zur Bedienung oder um Kaffee zu bestellen. Auf der Website kann ihm Folgendes angeboten werden.

  • Informationen zur Maschine
  • Downloads von Bedienungsanleitung u.a. Dokumenten
  • Links auf Online-Shop für Kaffee, Entkalkungsset, usw.
  • Service-Anfragen erstellen und einsehen

Lüftungsanlage

Die verantwortliche Person für die Haustechnik oder die Eigentümerin scannt den QR-Code auf der Anlage. Der Service-Dienstleister könnte folgende Anwendungen anbieten. 

  • Informationen zur Anlage anzeigen
  • Bedienungsanleitung u.a. Dokumente herunterladen
  • Link auf Online-Shop für Filter
  • Störung melden und Service-Historie einsehen (Arbeitsrapporte)

Mähroboter

Die Endverbraucherin scannt den QR-Code auf dem Mäher und erhält folgenden Mehrwert über das Mobilgerät.

  • Informationen über das Gerät
  • Downloads des Benutzerhandbuchs u.a. Dokumente
  • Links auf Online-Shop für Klingen und andere Ersatzteile
  • Störung melden und erledigte Service-Anfragen einsehen


Anlageinfo zu Kaffeemaschine

Etiketten aus XOR Backoffice

Die QR-Codes können direkt in XOR Backoffice generiert werden. Es stehen zwei Formate zur Auswahl, die sich in der Grösse unterscheiden. Je nach gewünschter Grösse werden 9 oder 30 QR-Codes auf einem A4 platziert. Die Position des ersten Etiketts auf dem A4-Bogen kann vor jedem Druckauftrag gewählt werden. So können die Kleber-Bögen optimal ausgenutzt werden.

Der Ausdruck erfolgt über einen handelsüblichen Drucker. Das Layout ist für die selbstklebenden Etiketten von Avery Zweckform optimiert (30 x 50 mm und 62 x 89 mm). Die Etiketten sind in diversen Materialien erhältlich, u.a. auch als wetterfeste Folie.

Etiketten mit QR-Codes auf A4

Anlageinfo

Produktanfrage

aqendo Österreich und Deutschland
Arag
Arnold Pfister
Bouygues E&S InTec Schweiz AG
Bimex
COOL AG
Derendinger
Der Kanal Kanalsanierungs GmbH
Gähwiler Ruckstuhl Treuhand AG
Hectronic
KSU/A-Technik
Lyreco
Rapp
RohrMax
Samsung Electronics Switzerland GmbH
Sicurta AG
Strabag AG
Swisskalk GmbH
Technomag
Vanoli

XOR AG
Soodstrasse 53
8134 Adliswil

+41 44 986 20 20
info@xor.ch

©2024

Nach oben