Einsatzplanung

Unsere Einsatzplanung ermöglicht Ihnen, basierend auf der geographischen Position, dem Status der laufenden Aufträge, der Fahrzeugausstattung und der Mitarbeiterfähigkeiten, Ihre Aufträge optimal und effizient zu planen und auszuführen.

Auf Basis der vorhandenen Planungsgrundlagen (Termine, Fahrzeugposition, Sollzeiten, Auftragsarten, benötigtes Material und Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter, etc.) werden Notfälle, reguläre Einsätze und Wartungsarbeiten so geplant, dass Ihre Servicetechniker optimal ausgelastet sind. Durch die Übertragung von GPS-Position und Statusmeldungen aus den Servicefahrzeugen bzw. der Mitarbeiter, ist dem Disponenten jederzeit bekannt, in welchem Arbeitsschritt sich ein Auftrag befindet.

Durch die im System hinterlegten Sollzeiten für die unterschiedlichen Auftragsarten ist der Disponent jederzeit über den Arbeitsfortschritt der gesamten Fahrzeugflotte informiert. Durch die jederzeit bekannten GPS-Positionen lassen sich Folgeaufträge wegoptimal planen. Die Nächstensuche berechnet für den Disponenten die Distanz und Fahrzeit aller Fahrzeuge von der aktuellen Position zu einem möglichen Folgeeinsatz. Da der Disponent jederzeit den Überblick über Distanzen und Restarbeitszeiten der Serviceflotte hat, können Folgeaufträge kurzfristig, dynamisch und mit minimalen Leerzeiten geplant und zugewiesen werden.

Die Einsatzplanung stellt neben der Dispotabelle für die dynamische Planung weitere Planungshilfen zur Verfügung. Das Zeitdiagramm (Gantt-Chart) und die Visualisierung auf der Karte sind Werkzeuge um Ihre Serviceflotte auch mittel- und langfristig optimal auszulasten. Grundlage für die optimale Planung sind die in der Vertragsverwaltung erfassten Aufträge bzw. die zentrale Erfassung von Aufträgen in Ihrer Störungsannahme. Sämtliche Bewegungsdaten werden automatisch im Dokumentenmanagement abgelegt und Sie haben Zugriff auf die gesamte Datenbasis.

Dem Disponenten ist jederzeit bekannt:

• Welcher Auftrag ein Servicetechniker ausführt
• Wann ein Servicetechniker einen Auftrag, gemäss Sollzeit abschliesst
• In welchem Arbeitsschritt sich ein Auftrag befindet (Statusmeldungen)
• Wo sich ein Fahrzeug resp. Servicetechniker befindet (Übertragung der GPS-Position mit den Statusmeldungen)

Somit hat der Disponent nicht nur jederzeit die Übersicht über die gesamte Fahrzeugflotte (Servicetechniker), sondern kann auch optimal Folgeaufträge oder Sondereinsätze kurzfristig und dynamisch planen. Für die ganzheitliche Planung stellt die Einsatzplanung verschiedene integrierte Planungshilfen zur Verfügung.

• Zeitdiagramm (Gantt-Chart), Auftragsliste
• Integrierte Historie & Planung
• Integrierte Statusanzeige
• Beliebige Anordnung der Fenster
• Frei definierbare Filter/Reiter
• Extensiv konfigurierbar (Admin und User)

Überwachen Sie minutengenau den Auftragsstatus der Mitarbeiter vor Ort (frei, in Arbeit, über Sollzeit). Die Ampeldarstellung ermöglicht es mit einem Blick die ganze Service-Flotte zu überblicken und diese kurzfristig zu koordinieren.

Mit unserer Einsatzplanung behalten die Disponenten jederzeit den Überblick über laufende und geplante Fahrten und können schnell und flexibel umplanen. So legen Sie den Grundstein für eine qualitativ hochwertige, kundenorientierte Dienstleistung. Geschwindigkeit, Pünktlichkeit und Servicequalität gehen Hand in Hand mit einer hohen Effizienz.

Grafische Disposition, Auftragsliste und Kartenübersicht sind die drei zentralen Elemente der Oberfläche. Das Layout der Fenster kann individuell angepasst werden. So kann z.B. die Grösse und die Position der Fenster verändert werden.  Auch die Verteilung der Fenster über mehrere Bildschirme ist möglich.