Infoportal

Geben Sie Ihren Kunden gezielt Einblick in Bereiche von XOR Backoffice. Über das webbasierte Kundenportal können Informationen eingesehen, Arbeitsfortschritte überwacht und Aufgaben/Aufträge erstellt werden.

Ihre Kunden können sich u.a. über den aktuellen Stand von offenen Aufträgen und Aufgaben informieren, Arbeitsrapporte von erledigten Aufträgen herunterladen, neue Aufgaben und Aufträge erstellen, Anhänge und Anlagen einer Adresse einsehen. Und dies jederzeit und einfach über den Browser, ohne Softwareinstallation. Dabei bestimmen Sie, welche Kunden welche Informationen sehen und welche Funktionen nutzen dürfen.

Ansichten

Übersicht:
Alle folgenden Bereiche auf einen Blick, Aufgaben und Aufträge können direkt erfasst werden.
Aufgaben:
Liste der Aufgaben mit Anzeige von Status und Fortschritt.
Mehr zu Aufgaben
Aufträge:
Liste der Aufträge.
Mehr zu Aufträge
Unterhalt/Wiederkehrende Aufträge:
Liste der Wartungs-/Serviceverträge.
Mehr zu Wartung/Abos
Rapporte:
Liste der Arbeitsrapporte/Lieferscheine, Details könne als PDF heruntergeladen werden.
Mehr zu Rapporte
Anlagen/Geräte:
Liste der Anlage/Geräte zur Adresse, wie im XOR Backoffice erfasst. Details und Anhänge/Rapporte zur Anlage/zum Gerät können angezeigt werden.
Dokumente/Anhänge:
Fotos, Notizen und Checklisten.

Funktionen

Auftrag/Aufgabe erstellen

Direkt von der Übersicht aus können neue Aufträge und Aufgaben erstellt werden, die dann im XOR Backoffice weiter bearbeitet werden können.

Adresse wechseln

Kunden mit mehreren Adressen können bequem wählen, für welche Adresse sie das Infoportal nutzen möchten. Die Adresse kann jederzeit gewechselt werden.

Benutzer verwalten

Die Benuzterverwaltung ist in XOR Backoffice integriert. Dort können die Berechtigungen für jeden User für die einzelnen Funktionen/Informationen granular eingestellt werden. Beispiel: Kunde A darf Aufgaben sehen, aber keine erstellen.