Wartung/Abos – Vertragsmanagement

«Wartung/Abos» übernimmt die komplette Vertragsverwaltung für Sie. Es verwaltet sämtliche Wartungsverträge und vereinfacht somit die Planung und Ausführung von regelmässigen Wartungsarbeiten signifikant.

Die Anlage eines neuen Wartungsvertrages kann bereits während der Verkaufsphase erfolgen. Die frühzeitige Erstellung eines Wartungsvertrages in der Angebotsverwaltung hat den Vorteil, dass die Aufgabe in der Nachfassliste des Vertriebsmitarbeiters verbleibt, bis der Verkauf abgeschlossen ist.

Bis zur Vertragsunterschrift verbleibt der Vertrag im Status «inaktiv». Nach der Vertragsunterschrift wird der Wartungsvertrag aktiviert und erscheint ab diesem Zeitpunkt regelmässig in den vereinbarten Serviceintervallen automatisch als Auftrag in der Disposition.

Mit dieser integrierten Wartungsvertrags-Verwaltung wird erreicht, dass diese planungssicheren Tätigkeiten frühzeitig geplant und fristgerecht ausgeführt werden. Damit steigern Sie nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern auch die Auslastung der Servicetechniker.

Zum kostengünstigen und optimalen Disponieren können Wartungsverträge verschiedenartig gruppiert. So können auch komplexe Wartungsverträge professionell ausgeführt werden (Sammel- und Multieinsatzort-Wartungsverträge). Für die vereinfachte Fakturierung von komplexen Wartungsverträgen stehen Ihnen Funktionen zur Erstellung von Sammelrechnungen zur Verfügung. Die Software stellt Ihnen auch in diesem Bereich standardisierte Dokumentvorlagen bereit.

Bezeichnung	Nutzen
Wartungsverträge	Einmalige Erfassung; zuordnen von weiteren Objekten bzw. Artikeln jederzeit möglich; standardisierte Textvorlagen.
Verschiedene Vertragszyklen	In einmal erfassten Verträgen werden anhand der eingetragenen Ausführungszyklen die jeweiligen Aufträge zum geplanten Zeitpunkt an die Disposition übergeben. Zyklen wie «am ersten Dienstag im Monat», «am zweiten Mittwoch im Januar» usw. sind möglich.
Verarbeitungslauf	Automatisierter Verarbeitungslauf. Dieser Lauf kann bei Bedarf komplett rückgängig gemacht werden.
Sammelwartungs-Verträge	Gleichzeitige Ausführung von mehreren Wartungsverträgen mit unterschiedlichen Intervallen an verschiedenen Einsatzorten (bei Kunden) in der gleichen Region. Jederzeit veränderbar, d.h. Verträge können entfernt oder hinzugefügt werden.
Multieinsatzort-Wartungsverträge	Gleichzeitige Ausführung von mehreren Wartungsverträgen mit denselben Arbeiten/Intervallen an verschiedenen Einsatzorten. Auch diese sind jederzeit veränderbar.
Sammelrechnungs-Gruppe	Vereinfacht die Verwaltung und Verrechnung von Kunden mit komplexen Wartungsverträgen. Aufträge können vor der Verrechnung in Sammelrechnungs-Gruppen zusammengefasst werden.
Vorlagen	Es stehen standardisierte Vorlagen zum Erstellen der Dokumente zur Verfügung, welche zentral hinterlegt sind (Corporate Identity).