Änderungsanfrage (Change Request)

Dieses Formular dient zur Erstspezifikation einer gewünschten Funktion oder Anpassung an XOR.
Die gemachten Angaben helfen, die gewünschte Änderung klar zu definieren und den erwarteten Nutzen nachvollziehbar darzustellen.

Als Change Requests gelten alle Anforderungen, die über die bestehende Standardnutzung hinausgehen und eine Änderung, Erweiterung oder Anpassung erfordern.

Wir bitten Sie, Ihre Wünsche möglichst detailliert zu beschreiben und sofern möglich mit Skizzen oder Screenshots zu ergänzen.
Auf Wunsch begleiten wir Sie bei der detaillierten Aufnahme Ihrer Anforderungen. Die Leistungen erfolgen gemäss unseren geltenden Dienstleistungskonditionen.

Hinweis:

Damit wir Ihre gewünschte Änderung bewerten und umsetzen können, bitten wir Sie, Ihre Anfrage möglichst präzise und vollständig zu beschreiben. Angaben zum gewünschten Verhalten, betroffenen Modulen oder Prozesse sowie ergänzende Informationen wie Screenshots oder Beispielabläufe helfen, Rückfragen zu vermeiden und die Bearbeitung zu beschleunigen. Unvollständige Angaben können zu Verzögerungen führen. Für kleinere Anpassungen erhalten Sie in der Regel in kürze eine Aufwanschätzung. Bei grösseren Anpassungen kann eine vorgängige Analyse und detaillierte Aufnahme erforderlich sein. Diese wird vor der eigentlichen Umsetzung des Change Requests durchgeführt. Wird ein beauftragtes oder bereits in Bearbeitung befindliches Anliegen abgelehnt, zurückgezogen oder pausiert, behält sich XOR AG vor, die bis dahin erbrachten Leistungen gemäss gültiger Preisliste zu verrechnen. Dies umfasst insbesondere Aufwände für Analyse, Abklärungen, Aufwandschätzungen sowie bereits begonnene Umsetzungsarbeiten.