Support

Störungen (XOR):
21.11.2024, 08:18 – Keine Störungen bekannt.

Quartalsupdates Backoffice & Mobile App:
Info zu den nächsten Terminen im Online-Handbuch unter Updates.

Fernwartung

Mit der Fernsupport-Software ISL Light können wir Ihren Bildschirm betrachten und die Kontrolle über Ihren PC übernehmen. Bitte installieren Sie dazu den ISL Light Client.

Nach abgeschlossenem Download:
Finden und öffnen Sie die Datei «ISL Light.exe»

Telefon-Support

Für Netzwerkstörungen oder Kunden mit Service-Vertrag:
Hotline, täglich, 180 CHF/h für nicht im Vertrag enthaltene Arbeiten.

Für Kunden ohne Service-Vertrag:
+41 44 986 20 20, 250 CHF/h (Öffnungszeiten siehe Kontakt).

Geräteunterstützung

XOR Mobile App

Android		ab Version 5.0 mit Chrome Browser ab Version 90.0
iOS		ab Version 10.3 mit Safari (ACHTUNG: iPad Air 2 mit iOS 13 kann langsam sein)
macOS		mit Safari ab Version 10.3
Windows		mit Chrome Browser ab Version 90.0